포장이사 추가 서비스 비용, 견적서에 없던 금액 주의하세요

포장이사 추가 서비스 비용, 견적서에 없던 금액 주의하세요

이사 전엔 몰랐던 추가 비용, 현장에서 겪어봤어요

처음 포장이사를 신청할 때 상담받은 비용은 생각보다 합리적이었어요. 하지만 이사 당일, 업체에서 이야기한 추가비용이 하나둘 늘기 시작했죠. 엘리베이터 사용료, 부피 초과, 분해·조립 등 예상 못 한 항목들이 포함되면서 최종 결제 금액은 처음 제시받았던 금액보다 꽤 많이 올라가더라고요.

이 글에서는 저처럼 당황하지 않도록, 포장이사 추가 서비스와 그에 따른 비용 범위를 정리해봤어요. 실제 경험과 정보를 바탕으로 알려드릴게요.

자주 발생하는 추가 서비스 항목

포장이사 계약서에 포함되지 않지만, 이사 당일 자주 언급되는 항목들이 있어요. 아래 표는 제가 직접 겪었던 서비스와 지인들의 경험을 정리한 거예요.

항목명	설명	발생 가능 상황
가전 분해·설치	벽걸이 TV, 세탁기, 정수기 등의 탈부착	계약서에 미포함 시 추가요금 발생
사다리차 사용	엘리베이터 미사용 시, 창문 통한 상하차 필요	고층 아파트나 상가 이사 시 자주 발생
엘리베이터 사용료	아파트 관리사무소에 납부해야 하는 비용	일부 이삿짐센터가 고객에게 전가하기도 함
추가 인력 투입	짐이 많아 인력 추가 시	예고 없이 인원 충원 시 비용 청구 가능
분리수거·청소 등	정리 후 추가 정리·청소 요청	기본 포장 서비스 외 요청 시 발생

특히 가전 설치와 사다리차는 대부분의 포장이사에서 분쟁이 잦은 항목이에요. "기본 포함"이라고 들었어도 구체적으로 어떤 기기가 포함인지 꼭 확인해야 해요.

추가비용이 생기는 주요 원인

제가 겪고, 주변 지인들이 공유한 이야기를 종합해 보면, 추가비용은 대부분 ‘커뮤니케이션 부족’에서 비롯되더라고요. 이사 전에 사전에 조율했으면 좋았을 내용을 아래처럼 정리해봤어요.

원인	예방 방법
짐 분량의 오판	이삿짐 사진·영상 공유하고 정확히 설명하기
계약서에 서비스 세부 내역 미기재	설치 포함 여부, 사다리차 필요 여부 명확히 기재
엘리베이터, 주차 공간 등 현장 정보 미제공	현장 사진과 건물 구조를 미리 전달하기
작업 중 요청한 추가 서비스	당일 요청보다 사전 협의로 할인 가능성 확보하기

특히 요즘은 영상 통화로 견적을 많이 보는데, 꼭 중요한 부분은 문자나 계약서에 명시하는 게 안전하더라고요.

포장이사 선택 시 확인해야 할 사항들

견적서 세부 항목:
단순히 총액만 보고 판단하지 말고, 서비스별 단가가 어떻게 구성돼 있는지 확인해요.

가전 설치 포함 여부:
‘설치비 별도’인지, 어떤 기기까지 포함되는지 꼼꼼히 물어보는 게 좋아요.

사다리차 여부:
처음에는 필요 없다고 해도, 당일에 현장에서 판단해 추가 요금이 나올 수 있어요.

이사일 인력 수 확인:
적은 인력으로 이사를 하면 시간이 지연되거나, 중간에 인력을 추가할 수 있어요.

현금 결제 유도 주의:
일부 업체는 당일 현금 결제 시 추가비용 할인 등을 제안하기도 하지만, 정식 계약과 다를 수 있으니 조심해야 해요.

실제 후기 한마디

“TV 설치는 기본 포함이라더니, 막상 당일엔 별도 기사님 부른다며 추가로 비용을 요구하더라고요. 계약서엔 '가전 설치 포함'이라고만 돼 있었는데, 벽걸이는 빠졌대요. 그 이후로는 계약서에 설치 항목을 정확히 적도록 요청하고 있어요.”

이런 식으로 구체적인 표현의 차이가 큰 비용 차이로 이어질 수 있다는 점, 저도 당해보고서야 알게 됐네요.

마무리하며

포장이사를 처음 해보는 분들은 ‘말로 다 했으니 괜찮겠지’라고 생각하기 쉬워요. 하지만 현장에서 가장 많이 듣는 말이 “그건 별도입니다”인 것 같아요.

조금만 더 꼼꼼히 계약서를 체크하고, 문의를 자세히 해두면 불필요한 추가 지출을 막을 수 있어요. 이사란 게 신경 쓸 게 많은 만큼, 미리 대비해두면 마음이 훨씬 편해지더라고요.